Bolzano. «Le feste di Natale sono un periodo particolarmente delicato per chi vive momenti di fragilità: nel 2018, tra il 24 dicembre e il giorno di Santo Stefano, abbiamo ricevuto oltre 300 richieste di aiuto da parte di persone sole o in difficoltà». A renderlo noto è la presidente di Telefono Amico Italia Monica Petra, annunciando che, anche quest’anno, nel periodo di Natale l’organizzazione di volontariato non interromperà il servizio di ascolto neanche di notte. In servizio anche i volontari della sede di Bolzano che risponderanno al numero unico 199.284.284. «Saremo una ventina - spiega il vicepresidente Antonio Adami -. Dalle 10 di mattina del 24 dicembre alla mezzanotte del 26 dicembre risponderemo ininterrottamente. Perché a Natale la solitudine picchia ancora più duro». Telefono amico Bolzano cerca nuovi volontari. «Ci vuole una motivazione molto forte - continua Adami -. Servono capacità di empatia, di relazione. Se non sei in grado di ascoltare, non potrai mai rispondere ad una richiesta di aiuto». I volontari che rispondono alle telefonate offrono supporto attraverso l’ascolto empatico, il dialogo e la valorizzazione delle risorse interiori.