Per normativa interna, il settore bancario è all’avanguardia in termini di cybersecurity e sistemi di sicurezza. Sono diversi i canali interessati ai controlli: si va dall’internet banking all’app per smartphone, fino ad arrivare ai dispositivi indossabili.

Volksbank implementa pratiche di cybersecurity allineate e conformi ai più elevati standard di sicurezza. A dimostrazione della crescente rilevanza del tema, la Banca attribuisce alla protezione dei dati un ruolo di primaria importanza, sancito anche dal Piano industriale I-mpact 2026. La cybersecurity rientra nello stream progettuale “Quality banking”. Inoltre, una delle tre direttrici di sviluppo del piano triennale è quello dell’intelligenza artificiale, intesa anche come strumento per incrementare la sicurezza informatica.

Il team di sicurezza informatica

Un team altamente specializzato, guidato dalla Responsabile Petra Chistè, si occupa della sicurezza a 360° a beneficio dell’azienda, dei collaboratori e della clientela. Il team di sicurezza informatica lavora quotidianamente per assicurare la protezione a 360° dell'azienda, dei collaboratori e della clientela. Si occupa di garantire la sicurezza delle applicazioni, monitorare i sistemi per prevenire eventuali attacchi informatici e frodi e interviene con piani di risposta rapidi in caso di incidenti di sicurezza.

Inoltre, garantisce che tutte le pratiche adottate siano conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

La formazione come valore aggiunto

Formazione e continuo aggiornamento sono essenziali per creare una cultura della sicurezza: il rischio informatico è dinamico e va di volta in volta a interessare sia contesti fisici che virtuali, sia persone che processi organizzativi. Volksbank ha avviato diverse iniziative per sensibilizzare i clienti, tra cui la serie originale di video TrueCyberCrimes, pubblicata sul canale YouTube della Banca, che racconta casi reali di reati informatici. L’obiettivo? Fornire strumenti per riconoscere e contrastare le truffe online, incrementando la cultura della verifica.

Intelligenza artificiale e Cybersecurity

L'intelligenza artificiale sta trasformando il panorama digitale, influenzando il modo in cui interagiamo con la tecnologia e come proteggiamo i nostri dati. L’interazione tra IA e cybersecurity offre nuove opportunità, ma anche rischi e sfide.

Da un lato, l'IA può analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, rilevando possibili minacce. Dall'altro, gli stessi algoritmi avanzati possono essere sfruttati per attacchi sofisticati. La chiave sta nel trovare un equilibrio tra l'adozione delle nuove tecnologie e la gestione dei rischi associati, puntando su formazione continua per preparare i nostri esperti alle nuove frontiere della sicurezza.

Petra, quale è la regola d’oro della cybersecurity?

Petra Chistè: Credo che la chiave fondamentale nella cybersecurity sia non dare mai nulla per scontato. In un mondo digitale in continua evoluzione, le minacce informatiche cambiano costantemente e diventano sempre più sofisticate. È essenziale mantenere alta la guardia, essere informati e adottare un approccio proattivo alla sicurezza. Questo significa non solo utilizzare tecnologie all'avanguardia, ma anche promuovere una cultura della sicurezza che coinvolga tutti: dall'azienda ai collaboratori, fino ai clienti. La consapevolezza e la formazione continua sono gli strumenti più potenti che abbiamo.