BOLZANO. «Siamo esasperati, ci era stato promesso tutt’altro».

Mirko Kopfsguter, direttore dell’aeroporto di Bolzano, è arrabbiato. Ma che succede direttore? «Che Darwin sta tirando troppo la corda. Troppi guasti, troppi voli cancellati, troppi passeggeri furibondi. E noi qui a fare muro all'ondata delle proteste. Giuste, ma che c'entra l'Abd? Che c’entra l’aeroporto che è un gioiellino? E poi che peccato... con le richieste in continuo aumento. I voli sono pieni... non come una volta che a bordo incontravi poca gente». E i turisti? «Vogliono volare». Darwin e Bolzano, un amore mai sbocciato.

E lunedì l'ennesimo inconveniente: un vettore che non parte, passeggeri inferociti a terra, volo cancellato. Uno di loro - Karl Mair - si sfoga scrivendo all’”Alto Adige”: «Ore 6.30 di lunedì 10 febbraio un altro volo per Roma cancellato dalla Darwin Airline. Siamo al grottesco, Bolzano-Roma deve essere la tratta italiana con la più alta percentuale di cancellazioni in rapporto ai voli effettivamente effettuati. Su internet si legge di simili disagi causati dalla stessa compagnia a Trapani, Ancona e Aosta. Ma in che mani ci siamo messi?».

Direttore ma vi fate sentire con quelli della Darwin?

«Eccome. Ci siamo incontrati più volte con i vertici della società, ci avevano promesso che non sarebbe più accaduto e invece...».

Insiste Kopfsguter: «La nostra infrastruttura è più che efficiente, fa tutto quello che può e anche di più per minimizzare i disagi ma la gente - che non distingue - se la prende con noi. L’aeroporto va come un orologio e ci vede troppo spesso in prima linea per risolvere i problemi ai passeggeri quando la Darwin non fa tutto quello che deve. Certo lo dobbiamo fare per contratto, ma non pensavamo di dover intervenire con una tale frequenza».

Come se ne esce?

«Vorrei saperlo anche io. Il problema è che la compagnia ha vinto la gestione del Bolzano-Roma per tre anni e sono passati solo pochi mesi». I passeggeri rimasti a terra si chiedono se si tratta di guasti reali o simulati per non volare troppo “leggeri”, voi che dite? «Che i guasti sono reali perchè Darwin paga una penale da diverse migliaia di euro per ogni volo cancellato».

Il collegamento Bolzano-Roma resta massacrato dai disservizi.

«Peccato. Tra il resto il prezzo è straconcorrenziale, 90 euro, parcheggio gratis e sei lì».

Una volta costava una fortuna.

«Ma è inutile fare sforzi di marketing alla cassa se poi appena si muove la scaletta si fermano i motori».

Ma voi che fate per difendervi, vi appellate alla politica?

«Anche. Protestiamo in assessorato tutte le volte che possiamo. Ma c’è stata una regolare gara d’appalto che ha decretato un regolare vincitore». Come dire: niente da fare.

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