In seguito a segnalazioni da parte di non vedenti che si lamentano perché alcuni commercianti probabilmente non conoscendo le norme hanno difficoltà a farli entrare con i cani-guida, la Lav ricorda che la legge tutela la presenza del cane guida per non vedenti in tutti i luoghi e ne sancisce il diritto all'accesso sui mezzi. Per chi viola la normativa il leegislatore ha previsto una sanzione amministrativa da 500 a 2.500 euro.