Il portale di viaggi più grande e più temuto del mondo, TripAdvisor, ha insignito il Parkhotel Laurin e l’Hotel Greif (il caro vecchio Grifone) del «Certificato di eccellenza» per l’anno 2013. Con un punteggio di 4,6, entrambi gli hotel detengono il primo e secondo posto della classifica, che come noto è fatta dagli utenti.

Nelle recensioni, i clienti apprezzano particolarmente la posizione unica in centro città, le grandi e confortevoli camere, e, soprattutto, il servizio. Per la seconda volta, è stato premiato anche il Ristorante Laurin per «la sua cucina eccellente». Questo riconoscimento viene conferito da Tripadvisor solo alle imprese di maggior successo che «costantemente ricevono giudizi positivi dai viaggiatori».

I criteri per l’assegnazione del premio sono inoltre l’attualità e la quantità delle recensioni. Il sito web di viaggi sul quale gli utenti scambiano recensioni e pareri personali su hotel e ristoranti, negli ultimi mesi ha fatto molto discutere gli albergatori altoatesini. Walther Meister, presidente dell'Unione albergatori (Hgv) aveva protestato ad alta voce: «I giudizi anonimi vanno stralciati!».

Nel dibattito era intervenuto anche Stefano Tosolini, coordinatore dell'Altea, l'agenzia web che da 17 anni opera anche nel settore alberghiero e turistico: «Occorre affrontare più concretamente le opportunità ed anche i problemi che l'utilizzo di Internet comporta. Per il bene di tutti». Secondo lei Meister ha ragione a prendersela con i giudizi anonimi? «A nulla serve prendersela con Tripadvisor perché di portali con recensioni anonime ne nasce uno al giorno».