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BRESSANONE. Circa 200 professionisti sanitari hanno partecipato il 19 novembre al convegno “Relation Based Care” dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige, ospitato al Forum di Bressanone. L’appuntamento, dedicato al tema “Inclusion, Care & Leadership”, ha evidenziato quanto il fattore relazionale sia determinante per la qualità e la sicurezza delle cure.
La ricercatrice in scienze infermieristiche Claudia Leoni-Scheiber ha messo in guardia dal rischio di uno “Shallow Nursing”, in cui standardizzazione e tempi stretti riducono la possibilità di un’assistenza empatica. Ha illustrato studi che collegano scarsa comunicazione e interazioni insufficienti a complicazioni e decessi evitabili. Il suo modello alternativo, il “Deep Nursing”, si fonda su valori umani, narrazione e riflessione clinica.
L’esperta svizzera in scienze infermieristiche Barbara Preusse-Bleuler ha presentato evidenze a favore dell’assistenza centrata sulla famiglia, che migliora coping, autoefficacia e collaborazione tra pazienti, familiari e professionisti. «Quando i familiari possono capire e partecipare, la qualità dell’assistenza cresce», ha spiegato.
La professoressa Renate Tewes ha richiamato il ruolo della leadership, ricordando che fino all’80% degli errori terapeutici deriva da una comunicazione inadeguata. Una leadership orientata alle relazioni, con ruoli chiari e sicurezza psicologica, riduce i conflitti e contrasta il burnout.
La direttrice tecnico-assistenziale Marianne Siller (nella foto) ha illustrato la nuova strategia provinciale di Relationship Based Care, che punta su assistenza territoriale, Advanced Nursing Process, percorsi di carriera orizzontali e valutazioni degli esiti. Tra gli sviluppi futuri figurano IA, automazione e robotica. I primi risultati indicano maggiore fidelizzazione del personale, minori assenze e riduzione degli errori.
Il convegno ha ribadito un principio condiviso: un’assistenza centrata sulla persona non è un elemento accessorio, ma il fondamento di un sistema sanitario moderno, sicuro e sostenibile.
