BOLZANO. Le vacanze possono rappresentare un periodo di relax, ma per molte persone possono anche amplificare situazioni di fragilità già esistenti. Solitudine, conflitti familiari, difficoltà relazionali, aspettative deluse e persino le conseguenze del caldo intenso possono contribuire ad aggravare il disagio psicologico. Per questo motivo l'Azienda sanitaria dell'Alto Adige ricorda la disponibilità del servizio di Supporto psicologico telefonico, attivo gratuitamente 24 ore su 24 al numero verde 800 101 800.
 

I dati del 2025 confermano l'importanza del servizio. Nel corso dell'anno sono state registrate 4.717 chiamate, pari a una media di circa 13 contatti al giorno. In molti casi il semplice confronto telefonico con professionisti qualificati si è rivelato sufficiente per ridurre la tensione e offrire un primo sostegno. Il servizio svolge inoltre una funzione di intercettazione precoce delle situazioni più critiche, consentendo di indirizzare le persone verso percorsi di assistenza specifici quando necessario.
 

Le problematiche più frequentemente segnalate hanno riguardato i conflitti privati, con 597 casi registrati. Seguono le reazioni acute da stress, come situazioni di sovraccarico emotivo, shock o conseguenze di eventi particolarmente pesanti, che hanno motivato 384 richieste di aiuto. In 426 casi il tema centrale è stato quello delle relazioni sociali, comprese la solitudine e le preoccupazioni per familiari e persone care. Altri 116 contatti hanno riguardato le ripercussioni psicologiche di malattie fisiche.
 

L'analisi delle chiamate mostra che le donne si rivolgono al servizio più frequentemente degli uomini e che le fasce orarie più delicate si concentrano tra le 15 e le 20, con un picco attorno alle 19 per le situazioni di maggiore gravità. Il Supporto psicologico telefonico, inserito nella Rete Salute Mentale dell'Azienda sanitaria dell'Alto Adige, resta operativo tutti i giorni dell'anno, compresi festivi e fine settimana. In caso di emergenza o di pericolo immediato per sé o per altri, resta invece fondamentale contattare direttamente il numero unico di emergenza 112. 
Tutti i numeri d’emergenza e ulteriori indicazioni utili sull’aiuto e sull’auto-aiuto sono disponibili su “Non sei sola/solo”: https://www.nonseidasolo.it/