BOLZANO. Chi non disdice in tempo un esame di laboratorio rischia di dover pagare una sanzione. Dal 1° novembre 2025, anche le prenotazioni nei centri prelievi e laboratorio analisi dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige saranno soggette a multa amministrativa se non cancellate o spostate con almeno due giorni di anticipo. Una misura pensata per responsabilizzare gli utenti e ridurre le assenze ingiustificate, che sottraggono risorse e posti ad altri cittadini in lista d’attesa.
 

La novità estende il sistema di sanzioni introdotto nel 2019 per visite specialistiche e diagnostica strumentale, come radiologia ed endoscopia, che negli ultimi anni ha mostrato risultati concreti: dal 1° gennaio al 31 agosto 2025, tramite il Centro Unico di Prenotazione Provinciale, sono stati disdetti in tempo circa 111.000 appuntamenti, e l’86% di essi è stato riassegnato ad altri pazienti.
 

Per evitare la sanzione, una prenotazione fissata per il 18 del mese dovrà essere disdetta o posticipata entro il giorno 15. La mancata cancellazione nei termini comporterà il pagamento della multa, come già avviene per le altre prestazioni.
 

Per agevolare i cittadini, l’Azienda sanitaria invia sms di conferma con la data ultima di disdetta e utilizza un servizio automatizzato di promemoria telefonico una settimana prima dell’appuntamento, ricordando anche la scadenza utile per annullare o spostare la visita senza sanzioni. La data limite è inoltre indicata su tutti i promemoria.
 

La cancellazione può essere effettuata 24 ore su 24, anche nei festivi, attraverso il numero automatico 0471–0474 100 100, il sito e l’app SaniBook, il chatbot sul portale aziendale, via e-mail (prenotazioni@asdaa.it) o di persona agli sportelli.

Secondo l’Azienda sanitaria, la puntualità nelle disdette consente di ottimizzare le agende e ridurre i tempi d’attesa, trasformando un gesto di attenzione individuale in un vantaggio per l’intera collettività.